ソフトバンクエアー（SoftBankAir）は繋がらない⁉｜通信速度や改善方法を解説

ソフトバンクエアーは、普段使いなら最強コスパのWi-Fiです。

 

しかし一部では、

と感じている方もいらっしゃるのではないのでしょうか。

 

そこで今回は、ソフトバンクエアーのスペックに関して、

実際にソフトバンクエアーの窓口に問い合わせして気になるアレコレを質問してみました。

 

 

 

動画やゲーム、検索はサクサク進みます！

 

ソフトバンクエアーの通信速度は、962Mbpsです。

 

やはり、基本的なネット操作に関しては全く問題がないようですね。

私自身自宅でソフトバンクエアーを使っていますが、

Youtube・Netflixなどの動画や、Instagram・TwitterといったSNS、更には荒野行動などのオンラインゲームもサクサク使えています。

 

しかし、20分~30分ほどの動画をYoutubeにアップロードしたり、PS4を使ったオンラインゲームに関しては

1週間に1回くらいのペースで繋がりづらいタイミングが来るのも確かです。

速度に関しては光回線と全く変わらないパフォーマンスのようです。

 

 

過去の製品とスペック比較

ソフトバンクエアーはこれまで4種類のターミナルが発売されています。

 

それぞれのスペックの違いはこんな感じです。

	Airターミナル4	Airターミナル3	Airターミナル2	Airターミナル
通信方式	4G 方式：AXGP（2.5GHz）　TDD-LTE （3.5GHz） 4GLTE方式：FDD-LTE（2.1GHz）		4G 方式：AXGP（2.5GHz）	4G 方式：AXGP（2.5GHz）
通信速度	下り最大962Mbps	下り最大350Mbps	下り最大261Mbps	下り最大110Mbps
Wi-Fi	IEEE 802.11a/b/g/n/ac 最大1.3Gbps	IEEE 802.11a/b/g/n/ac 最大866Mbps		IEEE 802.11a/b/g/n 最大300Mbps
Wi-Fiクライアント最大接続数	64			32

 

通信方式やWi-Fiクライアント最大接続数・・・

専門用語が多くてわかりづらいですよね。

 

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エアーターミナルのランプの意味

 

 

 

接続したときに、10～15秒待って5つのランプが緑に点灯したら正常に作動しています。

緑の点滅は接続中・起動中、赤の点灯や消灯は動作不良を起こしている表示です。

 

 

有線と無線はどっちが速い？

 

 

ソフトバンクエアーは、有線でも接続することが可能です。

有線の方がより早く安定したインターネットに接続できるイメージがありますが、

実際はそこまで差がありません。

しかし、安定性は有線の方が若干高いので、場合によっては有線で接続した方が通信速度が速くなることがあります。

 

 

夜は遅くなる？

 

 

夜間になると、在宅率が高まり、その分インターネットのアクセス数も上昇します。

ソフトバンクエアーはもともと電波を使ってインターネットに接続するサービスなので、

利用者が増えるとそれだけ回線に負担がかかり、遅くなってしまうんです。

 

 

速度が遅いと思った時の改善方法は？

速度が遅いなと感じたときは、下記の手順で対応してみてください。

 

 

step
1レベルボタンの長押し

5つのランプが全て点灯していても、接続状況が悪い場合があります。

そんな時は、レベルボタンを長押ししてみてください。

レベルボタンを長押しした時に、上の3つのボタンが全て青に点灯しない場合は、

電波が悪いので、設置位置を変えるなどして対応してみてください。

 

step
2Wi-Fiの再接続

速度が遅いと思ったら、まずは接続端末のWi-FiをOFFにし、再接続してみましょう。

各端末の[設定]→[Wi-Fi]で接続し直します。

 

step
3接続する電波を切り替える

ソフトバンクエアーを含むすべてのWi-Fiには、一般に

「○○○○○○－2G」と「○○○○○○ー5G」の2種類の電波があります。

電波の容姿が悪いなと感じた場合は、接続していないもう片方に繋いでみてください。

パスワードは両方とも同じなので、再入力しましょう。

 

step
4設置場所を移動する

ソフトバンクエアーの設置場所を変えるのも有効です。

ソフトバンクエアーはコンセントだけで接続できるので、

窓際に近く家具の少ない場所で再接続してみましょう。

 

step
5有線接続

ソフトバンクエアーは、有線LANケーブルも同梱されています。

もし、PCやゲーム機などの接続状況が悪い時は、この有線LANケーブルを用いて接続してみましょう。

スマホやタブレットには有線では繋げられないので注意してくださいね。

 

step
6エアーターミナルのリセット

エアーターミナルをリセットするときは、

コンセントから抜き、端末に刺さっている端子も外して完全に接続を切りましょう。

電源に入れ直したからと言って、パスワードを再入力する必要はありませんので、安心してくださいね。

 

step
7SIMカードを入れ直す

ステップ1～6を全て行っても改善されない場合は、

端末下部にある差込口からカードを抜き取り、電源を切った後に再度立ち上げてみましょう。

端末下部に刺さっているのはSIMカードです。

これを差し直して、再接続してみてください。

 

 

申し込み窓口は？

今回は、ソフトバンクエアーの通信速度をまとめてみました。

冒頭でもお話しましたが、ソフトバンクエアーは動画やネット検索など一般的な使い方であれば

問題なく快適に使えます。

実際に私も自宅で2年ほど使っていますが、速度に不満を感じたことは一度もありません。

 

そんなソフトバンクエアーですが、申し込みの際は公式サイトでのネット申し込みをオススメします。

理由は、以下の3つです。

 

公式HPはこちら。